通信運營服務 中專就業(yè)前景

面向信息通信運營、呼叫中心、互聯(lián)網營銷等崗位（群）。

通信運營服務 中專就業(yè)方向有哪些

通信運營服務 中專需要掌握哪些能力

1. 具有快速學習新業(yè)務和新產品、為客戶提供業(yè)務和產品技術咨詢服務的能力；
2. 具有辦理營業(yè)廳相關業(yè)務、推介和銷售終端產品與業(yè)務以及營業(yè)廳運營管理的能力；
3. 具有數(shù)字化信息平臺應用、多平臺營銷推廣信息通信產品的能力；
4. 具有信息查詢、業(yè)務咨詢和受理、投訴處理、客戶回訪、話務管理及電話營銷的能力；
5. 具有信息通信業(yè)務市場調研分析、營銷方案制定、業(yè)務推廣與客戶維系的能力；
6. 具有塑造營業(yè)、銷售和客戶服務人員個人形象的能力；
7. 具有應用信息技術、數(shù)字技術等的能力；
8. 具有質量、環(huán)保、安全生產的意識和能力；
9. 具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。

通信運營服務 中專實踐與實習

對接真實職業(yè)場景或工作情境，在校內外進行信息通信業(yè)務、信息通信終端產品及應用、呼叫中心客戶服務、信息通信運營管理、信息通信市場營銷等實訓。在電信營業(yè)廳、呼叫中心、信息通信終端設備生產銷售企業(yè)等單位進行崗位實習。
職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級證書：呼叫中心客戶服務與管理、中文速錄
接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職?？茖I(yè)舉例：電信服務與管理、市場營銷、電子商務、現(xiàn)代通信技術
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：市場營銷、電子商務、現(xiàn)代通信工程
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例：市場營銷、電子商務、電信工程及管理、通信工程