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汽車技術(shù)服務(wù)與營銷

  • 專業(yè)人氣：已有1396人瀏覽
  • 所在地域：河南 信陽
  • 學校名稱：信陽職業(yè)技術(shù)學院
  • 聯(lián) 系 人：招生辦
  • 學校地址：河南信陽市大慶路中段
  • 大專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名14。
    這里有信陽職業(yè)技術(shù)學院的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課程、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷培養(yǎng)目標、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷就業(yè)措施等信息。
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專業(yè)名稱】汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)【專業(yè)代碼】580405【教育類型】高等職業(yè)教育【招生對象】普專【基本學制】三年本方案包括人才培養(yǎng)指導思想、人才培養(yǎng)需求分析、人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)規(guī)格、人才培養(yǎng)模式（工學結(jié)合）、課程體系的構(gòu)建、專業(yè)核心課程說明及目標要求、教學計劃安排、教學團隊與實驗實訓條件建設(shè)、教學實施與質(zhì)量保障體系、畢業(yè)條件、專業(yè)建設(shè)委員會成員一覽表等12部分。
一、人才培養(yǎng)的指導思想以教育部教高【2000】2號、【2006】14號、【2006】16號等文件為指導，以服務(wù)于河南地區(qū)的汽車行業(yè)為宗旨，跟著企業(yè)走，圍著行業(yè)轉(zhuǎn)，以企業(yè)對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才需求為依據(jù)，以提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為目標，遵循高職教育教學規(guī)律，堅持“校企合作，工學結(jié)合”的改革方向，校企共同構(gòu)建課程體系，共同確定教學內(nèi)容，共建實驗實訓條件，共同進行師資隊伍建設(shè)。
通過以生產(chǎn)性實訓為特征的人才培養(yǎng)模式的實施，為河南汽車產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)汽車營銷與服務(wù)高技能人才。
二、人才培養(yǎng)需求分析（一）汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析1．我國汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，汽車需求量大幅度增加，致使我國汽車工業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，目前已成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。
2015年我國的汽車預(yù)計產(chǎn)銷量將穩(wěn)居世界第一位；隨著汽車由以機械裝置為主，向機電結(jié)合的高科技型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，電子控制技術(shù)、電子信息技術(shù)、現(xiàn)代液壓技術(shù)以及新材料、新工藝、新能源的大量采用，使現(xiàn)代汽車已成為機、電、液一體的高技術(shù)產(chǎn)品；各種先進的檢測設(shè)備和新的檢測維修技術(shù)應(yīng)運而生，對汽車維修也提出了“診斷靠儀器、拆裝靠設(shè)備、檢查靠資料、維修靠人才”等一系列新的更高要求。
汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而來的汽車后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險服務(wù)、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場空間膨脹的越大。
一般而言,汽車售后服務(wù)市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,可占據(jù)總利潤的60%-70%左右。
目前,相對于整車銷售的利潤縮水,中國的汽車售后服務(wù)市場利潤率高達40%,而整個市場還處于初級階段,發(fā)展?jié)摿@人.據(jù)2006年預(yù)測,中國汽車售后市場到2010年將達1900億元的巨額規(guī)模,緊隨汽車產(chǎn)業(yè)大國日本之后,在亞洲位居第二。
現(xiàn)在看來今年就很可能成為亞洲第一。
2．河南省汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才現(xiàn)狀及分析目前，我省汽車售后服務(wù)網(wǎng)點數(shù)目還不多，尚處于發(fā)展時期，因此該類崗位大有發(fā)展空間。
汽車銷售人員、客戶代表是目前相關(guān)企業(yè)招聘量較大的職位。
在招募從業(yè)人員時，往往要求應(yīng)聘者持有駕照，有市場營銷專業(yè)背景，有汽車銷售工作經(jīng)驗，具備市場敏感性，能夠隨時把握市場動態(tài)。
對口汽車保險與理賠方向國內(nèi)的汽車保險多是售車時一并辦理，存在著險種少、透明度低、操作欠規(guī)范、理賠過于繁瑣等諸多問題。
隨著《交法》第七十六條實施細則的頒布，明確了“強制險”定義，這一領(lǐng)域隨之也有了更大的改善余地和發(fā)展空間。
據(jù)悉，目前汽車保險已經(jīng)占到世界非壽險的60%，國內(nèi)汽車保險營業(yè)額也在財產(chǎn)保險中位居第一。
可以預(yù)見未來發(fā)展空間還將擴大。
汽車保險業(yè)需要大量保險、精算、汽車、法律、營銷等多方面高素質(zhì)人才。
目前比較熱門的有汽車保險估價與事故理賠人才，缺口上萬，屬于緊缺人才。
企業(yè)在招聘此類人員時，通常要求汽車相關(guān)專業(yè)，熟悉汽車構(gòu)造，了解汽車保險索賠流程，能對事故車進行勘查估價，有駕照，電腦熟練；有汽車工作經(jīng)驗、保險工作經(jīng)驗優(yōu)先。
另外，專業(yè)汽車保險代理人的需求量也比較大，有豐富經(jīng)驗、業(yè)績出色者目前炙手可熱。
對口汽車文化方向汽車文化產(chǎn)業(yè)在我省還屬于新興產(chǎn)業(yè)，其包含內(nèi)容比較廣，汽車模型、汽車體育、汽車報刊、汽車影視、汽車俱樂部等諸多文化與汽車交延領(lǐng)域都屬于此行列。
汽車文化行業(yè)在我省方興未艾，未來發(fā)展前景廣闊。
（二）汽車服務(wù)與營銷人才需求結(jié)構(gòu)分析汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，未來相當長的時間內(nèi)，涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才。
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達到較大規(guī)模。
同時但是目前的人員素質(zhì)遠遠滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學習的專業(yè)人員供不應(yīng)求，導致大量未經(jīng)任何培訓的人員進入汽車服務(wù)行業(yè)。
我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專及以上文化程度的則僅占10%(其中專科層次的占了大多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1。
在發(fā)達國家，這一比例一般為2：4：4。
從業(yè)人員中的技能等級狀況同樣令人擔憂，技師和高級技師僅占技工總數(shù)的8%。
由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導致勞動生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。
最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進入市場，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識和技能的復合型人才仍然非常緊缺。
今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。
通過對調(diào)查結(jié)果的歸類，汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動范圍，從不同的角度其崗位群可劃分為不同類型，按消費過程可分為：（1）購銷服務(wù)：整車銷售、配件銷售。
舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽等；（2）使用服務(wù)：管理代理。
燃料供應(yīng)。
維護修理。
美容裝飾、停車租賃，導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學校、汽車旅館等；（3）權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等；汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費的各個方面，但是各項服務(wù)都具有以汽車技術(shù)知識為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識支持的特點。
三、人才培養(yǎng)目標培養(yǎng)擁護黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，掌握具備本專業(yè)的文化科學基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的、具有較強的事業(yè)心、責任感和職業(yè)道德，具備本專業(yè)的文化科學基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，掌握汽車技術(shù)服務(wù)與汽車銷售的技能,具有與接受的高等教育水平相符的管理溝通與協(xié)調(diào)能力，在汽車售后技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域、汽車銷售等行業(yè)從事汽車銷售、營銷策劃與管理方面工作的高技能人才。
畢業(yè)生適應(yīng)崗位初始崗位：汽車銷售人員、客戶代表遷移崗位：汽車保險估價與事故理賠、專業(yè)汽車保險代理人發(fā)展崗位：清收主管、4S品牌店銷售經(jīng)理、汽車賽事策劃組織人員
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