服務外包中專專業(yè)介紹

服務外包中專就業(yè)前景

面向國際服務外包數(shù)據(jù)錄入、客戶服務、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣等崗位（群）。

服務外包中專學習課程

國際服務外包概論、計算機與互聯(lián)網(wǎng)應用技術、商務英語基礎（或任一外語）、市場營銷基礎。

服務外包中專培養(yǎng)目標與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和服務外包數(shù)據(jù)分析、客戶服務、互聯(lián)網(wǎng)營銷等知識，具備數(shù)據(jù)錄入與分析、受理客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴、互聯(lián)網(wǎng)及新媒體營銷推廣等能力，具有服務意識和信息素養(yǎng)，能夠從事國際服務外包數(shù)據(jù)錄入與分析、客戶服務與溝通、互聯(lián)網(wǎng)及新媒體營銷推廣等工作的技術技能人才。

服務外包中專必備能力

1. 具有服務外包專業(yè)英語（或任一外語）基礎的書面交流和口語交際能力；
2. 具有國際服務外包互聯(lián)網(wǎng)應用及常用辦公軟件操作的能力；
3. 具有國際服務外包數(shù)據(jù)錄入和基礎數(shù)據(jù)分析的能力；
4. 具有國際服務外包受理客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴的能力；
5. 具有國際服務外包互聯(lián)網(wǎng)營銷與新媒體營銷推廣的能力；
6. 具有良好的語言文字表達及溝通合作的能力；
7. 具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。