民航運輸服務與管理本科專業(yè)介紹

民航運輸服務與管理本科就業(yè)前景

面向民航客運員、民航貨運員和運輸代理服務員等職業(yè)。

民航運輸服務與管理本科學習課程

民航概論、航空運輸?shù)乩?、民航旅客服務心理學、民航服務禮儀、航空法、民航市場營銷數(shù)據(jù)挖掘、民航旅客服務英語、民航貨物運輸英語、民航運輸經濟。

民航運輸服務與管理本科培養(yǎng)目標與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和民航旅客、貨物運輸及航空運輸產品銷售管理及相關法律法規(guī)等知識，具備民航旅客地面服務質量管理、貨物運輸組織管理及航空運輸產品銷售管理等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事民航客運員、民航貨運員和運輸代理服務員等工作的高層次技術技能人才。

民航運輸服務與管理本科必備能力

1. 具有提供國內、國際客票銷售及退、改、簽等服務的能力；
2. 具有使用座位控制與運價工具，進行航線收益管理的能力；
3. 具有優(yōu)化民航地面服務流程，提升地面旅客服務質量的能力；
4. 具有進行貨物（郵件）收運管理、進出港航班管理、特殊貨物組裝和裝載、不正常航班貨物（郵件）處理和賠償業(yè)務的能力；
5. 具有進行航班預配和結算，優(yōu)化重心位置，確保航班安全運行的能力；
6. 具有識別航空客貨運輸服務業(yè)務中的危險源，制訂安全管控措施，保障安全運輸?shù)哪芰Γ?br>7. 具有對民航客貨運輸服務業(yè)務進行法規(guī)的合規(guī)性審查管理的能力；
8. 具有使用專業(yè)英語處置民航國際客貨運輸業(yè)務的能力；
9. 具有運用數(shù)字技術、信息技術的能力；
10. 具有探究學習、終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。