| 專業(yè)代碼：730601 | 層次：中專 | 學(xué)習(xí)年限：3 |
| 專業(yè)類別：財經(jīng)商貿(mào)類 | 學(xué)科：工商管理類 |
面向批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的線上線下商品營業(yè)員和連鎖經(jīng)營管理師等職業(yè)，商品銷售、客戶服務(wù)、門店營運等崗位（群）。
1. 具有消費者分析客戶接待咨詢、商品展示、溝通洽談、轉(zhuǎn)化促成、履約跟蹤、售后服務(wù)等商品銷售和商務(wù)溝通的能力；
2. 具有客戶拓展、檔案建立、分類管理、糾紛處理、滿意度調(diào)研、會員管理等客戶關(guān)系維護(hù)的能力；
3. 具有商品定位、商品訂貨、商品收貨、商品儲存、商品組配、商品配送等品類管理的能力；
4. 具有外觀設(shè)計、動線設(shè)計、布局規(guī)劃、商品陳列、氛圍營造等能力；
5. 具有門店業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、門店業(yè)務(wù)操作、防損與安全管理、門店外圍關(guān)系維護(hù)、突發(fā)事件處理、門店經(jīng)營績效評估等線下門店運營的能力；
6. 具有網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計優(yōu)化、新媒體推廣、銷售轉(zhuǎn)化、客服接待、訂單執(zhí)行等線上網(wǎng)店運營的能力；
7. 具有數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、人貨場數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析報告撰寫等經(jīng)營狀況數(shù)字化分析的能力；
8. 具有綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理的能力；
9. 具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
對接真實職業(yè)場景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行陳列展示、商品銷售、客戶服務(wù)、門店營運、網(wǎng)店運營等實訓(xùn)。在品牌專賣店、超級市場、購物中心、新零售門店等場所進(jìn)行崗位實習(xí)。
職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級證書：品類管理、社交電商運營
接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職?？茖I(yè)舉例：連鎖經(jīng)營與管理、工商企業(yè)管理
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：企業(yè)數(shù)字化管理、市場營銷
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例：工商管理、零售業(yè)管理
連鎖經(jīng)營與管理培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握連鎖經(jīng)營專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具備從
學(xué)校：南充外國語中等專業(yè)學(xué)校
地址：南充市順慶區(qū)瀠康南路526號
連鎖經(jīng)營與管理培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)具有良好的思想道德素質(zhì)，熟悉各大連鎖企業(yè)門店運營技巧，結(jié)合操作計算機(jī)相關(guān)技術(shù)，具備較強(qiáng)的外語應(yīng)
學(xué)校：青島商務(wù)學(xué)校
地址：青島市貴州路1號
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握連鎖經(jīng)營專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，
學(xué)校：昆明市盤龍區(qū)千發(fā)職業(yè)學(xué)校
地址：昆明市盤龍區(qū)白龍路149號
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握連鎖經(jīng)營專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具
學(xué)校：廣州財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
地址：佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)金貿(mào)大道23號
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握連鎖經(jīng)營專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具
學(xué)校：溫州市輕工職業(yè)學(xué)校
地址：溫州市鹿城區(qū)雙嶼街道灣底路26號(雙嶼客運中心對面)
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有良好的思想道德素質(zhì)，熟悉各大連鎖企業(yè)門店運營技巧，結(jié)合操作計算機(jī)相關(guān)技術(shù)，具備較強(qiáng)的外語應(yīng)用能力，掌握
學(xué)校：安徽經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校
地址：合肥市經(jīng)開區(qū)蓮花路與耕云路向東100米
培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)具備一定的農(nóng)業(yè)技術(shù)知識，并具有指導(dǎo)農(nóng)戶正確使用農(nóng)資產(chǎn)品并傳播先進(jìn)適用技術(shù)的能力，能從事農(nóng)資連鎖經(jīng)營策劃、農(nóng)資
學(xué)校：梧州第二職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校
地址：梧州市三龍大道88號
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握連鎖經(jīng)營專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具
學(xué)校：永嘉縣第二職業(yè)學(xué)校
地址：永嘉縣上塘鎮(zhèn)縣前西路
培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)堅持立德樹人，面向零售、服務(wù)等連鎖企業(yè)，培養(yǎng)從事連鎖企業(yè)商品銷售、商品管理、賬款管理、客戶服務(wù)與管理、信息
學(xué)校：珠海理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校
地址：珠海市九洲大道西3024號
培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)堅持立德樹人，面向零售、服務(wù)等連鎖企業(yè)，培養(yǎng)從事連鎖企業(yè)商品銷售、商品管理、賬款管理、客戶服務(wù)與管理、信息
學(xué)校：長沙康明中等職業(yè)學(xué)校
地址：湖南省長沙市芙蓉區(qū)雙楊路2號（汽車東站斜對面300米）
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握連鎖經(jīng)營專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具
學(xué)校：江蘇無錫交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校
地址：江蘇省無錫市濱湖區(qū)榮巷街道錢榮路98號
農(nóng)資連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)具備一定的農(nóng)業(yè)技術(shù)知識，并具有指導(dǎo)農(nóng)戶正確使用農(nóng)資產(chǎn)品并傳播先進(jìn)適用技術(shù)的能力，能從事
學(xué)校：信宜市丁堡職業(yè)高級中學(xué)
地址：信宜市丁堡鎮(zhèn)
培養(yǎng)具備一定的農(nóng)業(yè)技術(shù)知識，并具有指導(dǎo)農(nóng)戶正確使用農(nóng)資產(chǎn)品并傳播先進(jìn)適用技術(shù)的能力，能從事農(nóng)資連鎖經(jīng)營策劃、農(nóng)資產(chǎn)品的集
學(xué)校：鄭州外資企業(yè)管理中等專業(yè)學(xué)校
地址：鄭州市中華北路二段27號
培養(yǎng)具備一定的農(nóng)業(yè)技術(shù)知識，并具有指導(dǎo)農(nóng)戶正確使用農(nóng)資產(chǎn)品并傳播先進(jìn)適用技術(shù)的能力，能從事農(nóng)資連鎖經(jīng)營策劃、農(nóng)資產(chǎn)品的集
學(xué)校：輝縣市第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校
地址：輝縣市洪州鄉(xiāng)茅草莊路南
培養(yǎng)目標(biāo)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，熟悉特許經(jīng)營連鎖企業(yè)門店運營技巧，掌握現(xiàn)代商業(yè)管理基本原理，以及現(xiàn)代連鎖
學(xué)校：廣東科技職業(yè)技術(shù)學(xué)校
地址：廣州市天河區(qū)天源路818號
主干課程：《農(nóng)產(chǎn)品營銷》《連鎖企業(yè)門店運營管理》《連鎖企業(yè)物流管理》《基礎(chǔ)會計》《電子商務(wù)》《市場營銷》《消費心理學(xué)》《
學(xué)校：河南省財經(jīng)學(xué)校
地址：河南省鄭州市金水區(qū)優(yōu)勝北路3號
本專業(yè)培養(yǎng)掌握連鎖經(jīng)營以及連鎖企業(yè)購銷存業(yè)務(wù)流程和人、財、物、信息等方面管理的基本知識和技能、具備辦公軟件操作能力、具有
學(xué)校：鹿城職業(yè)技術(shù)學(xué)校
地址：溫州市雙嶼街道灣底路26號（雙嶼客運中心對面）
本專業(yè)培養(yǎng)掌握連鎖經(jīng)營以及連鎖企業(yè)購銷存業(yè)務(wù)流程和人、財、物、信息等方面管理的基本知識和技能、具備辦公軟件操作能力、具有
學(xué)校：廣東廣播電視中等專業(yè)學(xué)校
地址：廣東 汕頭 黃岡鎮(zhèn)擁軍路北
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)掌握連鎖經(jīng)營以及連鎖企業(yè)購銷存業(yè)務(wù)流程和人、財、物、信息等方面管理的基本知識和技能、具備辦公軟件操作
學(xué)校：福建第二輕工業(yè)學(xué)校
地址：福建省福州市倉山區(qū)首山路57號
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)掌握連鎖經(jīng)營以及連鎖企業(yè)購銷存業(yè)務(wù)流程和人、財、物、信息等方面管理的基本知識和技能、具備辦公軟件操作
學(xué)校：德州交通職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校
地址：德州市德城區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)三八東路1735號
