貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是：適應(yīng)首都現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要，具有良好職業(yè)道德和較高職業(yè)素養(yǎng)，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識(shí)、必備的專業(yè)知識(shí)和熟練的專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，具備與客戶溝通的能力和技巧，使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話等工具在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。學(xué)習(xí)的主要專業(yè)課程有《認(rèn)知呼叫中心》《發(fā)音技巧與語(yǔ)言表達(dá)》《客戶心理與自我調(diào)控》《呼叫中心呼入業(yè)務(wù)》《呼叫中心呼出業(yè)務(wù)》《呼叫中心非語(yǔ)音業(yè)務(wù)》《呼叫中心管理》《地理常識(shí)》《經(jīng)濟(jì)法》《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與現(xiàn)代化辦公》。此專業(yè)的學(xué)生可考取的職業(yè)資格證書(shū)有《話務(wù)員中級(jí)》《呼叫服務(wù)員》、《計(jì)算機(jī)一級(jí)》《英語(yǔ)口語(yǔ)》《數(shù)據(jù)信息服務(wù)機(jī)務(wù)員》等。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校還開(kāi)設(shè)了生物技術(shù)制藥、汽車(chē)運(yùn)用與維修、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)。

貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校:

　　貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校是省教育廳、市教育局批準(zhǔn)成立的省級(jí)重點(diǎn)中等專業(yè)學(xué)校，主要從事學(xué)歷教育、職業(yè)教育、干部培訓(xùn)、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和國(guó)家職業(yè)技能鑒定等多種職能的中等專業(yè)學(xué)校，已培養(yǎng)、安置各類(lèi)人才30000余名，其中絕大多數(shù)已成為各條戰(zhàn)線上的技術(shù)骨干和管理人員。連續(xù)多年被評(píng)為省市教育先進(jìn)單位，榮獲各種榮譽(yù)近100項(xiàng)，多次被中央、省、市電視臺(tái)、報(bào)刊等各大新聞媒體作為先進(jìn)單位報(bào)道。學(xué)生就業(yè)率100%，具有良好的社會(huì)信譽(yù)，深受社會(huì)各界和學(xué)生、家長(zhǎng)好評(píng)和信賴。 現(xiàn)有貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校和貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)成人中等專業(yè)學(xué)校兩塊牌子，兩個(gè)校區(qū)，一套班子。

　　貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校占地面積

　　學(xué)?？傉嫉孛娣e120余畝?，F(xiàn)有在校生3360人，教職工131人，其中專任教師87人。開(kāi)設(shè)有數(shù)控技術(shù)、汽車(chē)運(yùn)用與維修、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、生物制藥、電子技術(shù)、旅游酒店管理等11個(gè)專業(yè)，學(xué)校先后與貴陽(yáng)幼兒師范高等?？茖W(xué)校、貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)辦了學(xué)前教育、輕軌、服裝設(shè)計(jì)等專業(yè)。學(xué)校教學(xué)設(shè)施設(shè)備設(shè)置配套合理，有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)5個(gè)，圖書(shū)室藏書(shū)2萬(wàn)余冊(cè)，各專業(yè)實(shí)訓(xùn)室30個(gè)，計(jì)算機(jī)245臺(tái)，各種教學(xué)設(shè)備價(jià)值600余萬(wàn)元。是貴陽(yáng)市目前規(guī)模最大，設(shè)施設(shè)備較為齊全的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)?！，F(xiàn)面向全省招生。

　　貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校招生專業(yè)

　　汽車(chē)運(yùn)用與維修、生物技術(shù)制藥、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、建筑工程施工、電子技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)