衡陽鐵路工程學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)介紹:

旅游服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的漢語和英語口語表達(dá)能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。成為從事導(dǎo)游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團(tuán)隊精神。

旅游服務(wù)與管理專業(yè)能力

具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德，熟悉相關(guān)的法律法規(guī);具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。了解旅游服務(wù)部門主要崗位的服務(wù)流程及用語，能提供恰當(dāng)?shù)慕哟?wù)。具備主要崗位的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;具有在服務(wù)崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護(hù)及保養(yǎng)基本設(shè)施設(shè)備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和規(guī)范服務(wù)。具有團(tuán)隊合作意識，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;具有繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力。

除了旅游服務(wù)與管理專業(yè)，衡陽鐵路工程學(xué)校還開設(shè)了計算機(jī)應(yīng)用、電子技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)、公關(guān)禮儀、美容美發(fā)與形象設(shè)計等專業(yè)。

衡陽鐵路工程學(xué)校:

衡陽鐵路工程學(xué)校發(fā)展歷程

學(xué)校創(chuàng)辦于1951年，歷史悠久，成就輝煌。占地面積246畝，建筑面積11萬平方米。是全路中專建筑工程類牽頭學(xué)校，全國工民建與城鎮(zhèn)建設(shè)、市政工程與給排水專業(yè)指導(dǎo)委員會委員學(xué)校、是湖南省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理研究會牽頭學(xué)校。學(xué)校從1994年至今，一直為香港地下鐵路公司和香港九廣鐵路公司培養(yǎng)人才?，F(xiàn)已被批準(zhǔn)成為英國劍橋大學(xué)在湘職業(yè)培訓(xùn)中心。學(xué)校已于2000年9月1日啟動無紙辦公和試行ISO9001貫標(biāo)?！吨袊逃龍蟆?、《工人日報》、香港《大公報》、《湖南日報》等多家報刊先后對學(xué)校的辦學(xué)業(yè)績和經(jīng)驗多次給予報道。

衡陽鐵路工程學(xué)校師資力量

學(xué)校師資雄厚，有高級積稱35人，中級職稱150人。其中有17人擁有MBA和其他工程碩士學(xué)位，10人在國外或境外工作過。有2位教師獲全國優(yōu)秀教師的稱號，由我校教師編著出版的教材70余種。