來源：湘西民族女子中等職業(yè)學校 更新日期：2023-09-08 12:47
旅游服務與管理
培養(yǎng)目標
本專業(yè)使學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調能力、組織能力和團隊精神。
專業(yè)能力
具有從事旅游服務的基本知識及職業(yè)道德，熟悉相關的法律法規(guī);具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當的接待服務。具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養(yǎng)基本設施設備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網絡技術進行業(yè)務溝通和規(guī)范服務。具有團隊合作意識，協(xié)調人際關系的能力;具有繼續(xù)學習，應用新技術和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力。
除了旅游服務與管理專業(yè)，湘西民族女子中等職業(yè)學校還開設了民族音樂與舞蹈、商務英語、航空服務、文秘等專業(yè)。
湘西民族女子中等職業(yè)學校簡介
湘西民族女子中等職業(yè)學校是經國家教育部門批 準的一所全日制中等職業(yè)學校。學校教學設施完善，有多媒體電腦操作室，服裝操作室、美容美發(fā)操作室、語音室、多媒體教室、閱覽室、形體訓練室;學校擁有一 支治學嚴謹的師資團隊，并常年聘請國內外專家來我校講學。
學校曾先后被省、州人民政府有關職能部門列為“巾幗創(chuàng)業(yè)培訓基地”、“國家職業(yè)技能鑒定所”、 “能力職業(yè)考試先進單位”、“治安綜合治理先進單位”。學校管理規(guī)范、嚴格，是學生學習與求職的理想之地。熱忱歡迎州內外有志女子來此就讀深造。
