余杭區(qū)商貿職業(yè)高級中學旅游服務與管理專業(yè)介紹:

旅游服務與管理專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)使學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調能力、組織能力和團隊精神。

旅游服務與管理專業(yè)能力

具有從事旅游服務的基本知識及職業(yè)道德，熟悉相關的法律法規(guī);具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當?shù)慕哟?。具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養(yǎng)基本設施設備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡技術進行業(yè)務溝通和規(guī)范服務。具有團隊合作意識，協(xié)調人際關系的能力;具有繼續(xù)學習，應用新技術和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力。

除了旅游服務與管理專業(yè)，余杭區(qū)商貿職業(yè)高級中學還開設了電子商務、美術設計與制作等專業(yè)。

余杭區(qū)商貿職業(yè)高級中學:

學校簡介

余杭區(qū)商貿職業(yè)高級中學于2011年掛牌成立，是余杭區(qū)唯一一所以專業(yè)命名的公辦中等職業(yè)學校。學校位于臨平主城區(qū)，人民廣場東側。

自辦學以來，學校確立了“荷”文化的核心理念，構筑“至善和美”的教育愿景，打造“戮力同心”的教學團隊，提升學生“和而不同”的核心素養(yǎng)。

學校綜合實力不斷提升，社會影響力不斷擴大,先后被評為浙江省三級中等職業(yè)學校、浙江省節(jié)約型公共機構示范單位、杭州市優(yōu)秀志愿服務集體、余杭區(qū)文明單位、余杭區(qū)規(guī)范化管理學校等。

學校堅持以服務為宗旨、以就業(yè)為導向、以質量為根本、以創(chuàng)新為動力，秉持“為每一位學習者提供最優(yōu)質的服務”和“讓每一位學習者擁有成功出彩機會”的辦學理念，著力為余杭經(jīng)濟社會發(fā)展建設培養(yǎng)“留得住、用得上”的實用型中職專業(yè)技術人才。

學校現(xiàn)開設電子商務、旅游服務與管理、美術設計與制作、財務會計4個專業(yè)，擁有34個全日制中職教學班，在校中職學生1500余人。