為加強(qiáng)實(shí)習(xí)生規(guī)范化管理，幫助我院應(yīng)屆實(shí)習(xí)生盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步做好臨床學(xué)院實(shí)習(xí)生管理工作，保障實(shí)習(xí)安全，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。6月4日晚，我院在多功能報(bào)告廳組織開展2024年度實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)開班儀式?；葜菘谇会t(yī)院醫(yī)務(wù)部主任兼教學(xué)中心主任申龍朵為我院預(yù)防醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、健康管理、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)等四個(gè)專業(yè)的實(shí)習(xí)生作主題為“醫(yī)患溝通”的專業(yè)培訓(xùn)，臨床學(xué)院黨總支書記吳夢瑛主持會議，臨床學(xué)院輔導(dǎo)員侯敏婷參加會議。

申龍朵主任先是從醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范兩個(gè)方面為同學(xué)們進(jìn)行培訓(xùn)。申主任強(qiáng)調(diào)，正確的著裝和恰當(dāng)?shù)男袨槭谴龠M(jìn)“醫(yī)患溝通”良好發(fā)展的開端。實(shí)習(xí)生在崗期間應(yīng)依法依規(guī)，嚴(yán)守紀(jì)律，既要“扣好”工作中的每一顆紐扣，也要警惕“漏扣”、“錯(cuò)扣”的風(fēng)險(xiǎn)隱患，在實(shí)習(xí)過程中努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。

申主任根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會現(xiàn)象為同學(xué)們總結(jié)了“醫(yī)患溝通”六大障礙。分別是——對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)性質(zhì)認(rèn)識的分歧、對“知情同意”的認(rèn)識差異、醫(yī)患之間知識結(jié)構(gòu)的差異、利益調(diào)整的差異、權(quán)利分配的差異以及醫(yī)患信息不對稱。隨后，申主任熱情地分享了他對“醫(yī)患溝通”獨(dú)到的技巧。他指出，尊重患者是保證醫(yī)患溝通有效的基礎(chǔ)，溝通過程中要深入了解患者的就診動機(jī)，充分了解患者的需求，充分注意患者的背景。其次，要善于運(yùn)用“語言藝術(shù)”來提高醫(yī)患溝通效果，我們要學(xué)會運(yùn)用得當(dāng)?shù)姆Q呼語，要講究提問技巧，善用安慰性語言，還要學(xué)會使用“幽默、易懂”的語言。申主任再次向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)，只有把握住該核心，才能為后續(xù)診斷、治療工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

期間，申主任引用臨床溝通案例與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，增進(jìn)大家對“醫(yī)患溝通”的認(rèn)知，拉近與臨床工作環(huán)境的距離，增強(qiáng)同學(xué)們踏上臨床實(shí)習(xí)崗位的信心、使命感以及責(zé)任感，為醫(yī)院實(shí)習(xí)工作的有序推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他將臨床工作中有效溝通方式細(xì)分為“三部曲”，首先是建立良好的醫(yī)患開局，通過使用正確的門診溝通常用語，運(yùn)用開放式問話方式，了解患者的期望及擔(dān)憂，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)收集患者各方面信息。接著是了解患者病情，充分考慮患者的實(shí)際情況和個(gè)人期望，為患者解釋病情及討論治療方案。最后，巧妙運(yùn)用積極的結(jié)束語降低患者的心理壓力，提升治療信心。

會議尾程，吳夢瑛書記作總結(jié)講話。吳書記再次對申主任百忙之中抽空蒞臨我院授課表示衷心的感謝。此次實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)為實(shí)習(xí)生開拓了臨床溝通思維，提升臨床工作技能。她寄語同學(xué)們，要在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勇毅前行，認(rèn)清自身不足，明確前進(jìn)方向，在服務(wù)人民，貢獻(xiàn)社會的生動實(shí)踐中展示青年擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，吳書記表示，臨床學(xué)院將持續(xù)不斷完善對實(shí)習(xí)生的教學(xué)管理，秉持“三全育人”的指導(dǎo)思想，以學(xué)生培養(yǎng)為中心，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為結(jié)果導(dǎo)向，切實(shí)以實(shí)際行動提高臨床學(xué)院教學(xué)質(zhì)量。