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旅游管理（蘇州軌交公司定向班）

  • 專業(yè)人氣：已有537人瀏覽
  • 所在地域：江蘇 蘇州
  • 學校名稱：蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學院
  • 聯(lián) 系 人：招生辦
  • 學校地址：蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖科教創(chuàng)新區(qū)若水路1號
  • 大專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名126。
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旅游管理（蘇州軌交公司定向班）專業(yè)適應(yīng)崗位

1.城市軌道交通站務(wù)：引導乘客正確使用閘機進站、出站;組織乘客安全、有序候車;引導并組織乘客正確使用TVM購票;票務(wù)設(shè)備的正確使用;正確使用BOM設(shè)備等;

2.城市軌道交通客運服務(wù)：掌握客運服務(wù)技巧;熟悉違章攜帶物品的范圍及處理規(guī)定;掌握旅行變更中變座、變徑、越站、分乘的處理規(guī)定;掌握乘客投訴處理方法等;

3.城市軌道交通車站值班員：票務(wù)設(shè)備的正確使用、門禁系統(tǒng)的使用;進行客運服務(wù)糾紛處理、客運事故的處理;車站計算機(SC)的使用等;

4.城市軌道交通行車值班員：微機聯(lián)鎖LOW工作站的使用;列車進出站的運行監(jiān)控;班組的生產(chǎn)與安全組織管理等;

5.城市軌道交通運營管理：城市軌道交通站點、線路之間的協(xié)調(diào)、運營管理。

旅游管理（蘇州軌交公司定向班）專業(yè)核心課程

運營管理實務(wù)、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通運輸設(shè)備運用等。

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