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專業(yè)代碼:540106 層次:???/td> 學習年限:3
專業(yè)類別:旅游類 學科:旅游類

酒店管理與數(shù)字化運營專科專業(yè)介紹

酒店管理與數(shù)字化運營??凭蜆I(yè)前景

面向住宿業(yè)、餐飲業(yè)的接待服務、數(shù)字化運營與管理等崗位(群)。

酒店管理與數(shù)字化運營??茖W習課程

管理學基礎、國際接待業(yè)概論、旅游職業(yè)禮儀、溝通技巧、服務心理學、酒店英語、酒店數(shù)字化運營概論。

酒店管理與數(shù)字化運營??婆囵B(yǎng)目標與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實的科學文化基礎和消費者行為心理、營銷、酒店督導管理及相關法律法規(guī)等知識,具備酒店接待服務、溝通、運營管理、數(shù)字化技術(shù)應用等能力,具有良好的服務意識、人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng),能夠從事酒店、餐飲、民宿以及郵輪等住宿新業(yè)態(tài)和高端接待業(yè)的服務、數(shù)字化運營與管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

酒店管理與數(shù)字化運營專科必備能力

1. 具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)禮儀和中英文客戶溝通能力;
2. 具有環(huán)境適應和抗壓耐挫能力;
3. 具有線上和線下對客服務接待及運營的能力;
4. 具有住宿、餐飲業(yè)數(shù)據(jù)采集、分析和應用能力;
5. 具有辦公軟件、酒店信息管理軟件應用和文案寫作能力;
6. 具有酒店產(chǎn)品營銷與推廣、新媒體運營與管理的能力;
7. 具有團隊建設、員工培訓、服務質(zhì)量控制等督導管理能力;
8. 具有安全管理和安全公共衛(wèi)生突發(fā)事件應對的能力;
9. 具有探究學習、終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。

酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)招生信息

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